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产品质量、售后服务承诺

[来源:山花地毯] [作者:山花地毯] [热度:] [日期:11-06-16]

     我公司将为您提供全面的高品质的服务。产品质量从原材料、工艺、质检等每一环节严格执行国家标准和行业标准,以确保品质优异及您的需求;提供专业的地毯铺装服务;在产品整个使用过程中,我公司将协助您正确使用、维护、保养、清洗地毯;全方位的服务将彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥最大的使用价值。
为了更好的体现我们卓著的信誉,我们向您作出如下承诺:
1. 产品质量承诺:10年耐磨保证;永久性抗静电保护;十年光照色牢固度保证、五年大气污染色牢固度保证。
2. 产品出售五年保修,为您建立《售后服务档案》。
3. 产品出售三个月内,派专人上门访问,并定期进行电话拜访,在许可的情况下到现场察看,以及时了解和解决您的要求和问题。
4. 产品需维修服务,可直接打电话到本公司,公司将在24小时内作答复,三个工作日内修复。
5. 公司所派出维修人员都是技术全面的专业人员或技师,熟悉本公司所售地毯的性能,具有能够单独处理维修事务的能力。
6. 产品保修期内,免费维修;过保修期,只收维修所需材料费,终身免人工服务费。
7. 本公司在您需要时为您提供地毯使用、维护、清洗指导等一系列服务。
8. 其他服务承诺:
安装验收交付使用一个月后,进行一次全面检修,在规定的两年保修期内我公司每半年进行一次检查,直到保修期满为止;保修期满后,我们仍以一贯作风将为产品提供终身售后服务。